Підтримка та індивідуальна сесія
Натисни Підтримка внизу бічної панелі в панелі керування. Там є три картки: Підтримка, Запит на функцію та Індивідуальна сесія.
Надіслати запит до підтримки
- Натисни Підтримка.
- Введи Тему та Повідомлення. Опиши, що ти робив(-ла) і що сталося.
- Натисни Надіслати запит.
Ідентифікатор твого бізнесу та контактні дані додаються автоматично. Щоб запропонувати ідею, скористайся карткою Запит на функцію так само.
Стеж за тікетом і відповідай
Усе, що ти надсилаєш, з'являється в розділі Твої тікети зі статусом: Відкрито, Є відповідь, Заплановано, Виконано, Закрито або Відхилено. Наші відповіді відображаються під тікетом як «Команда EventyBooth», а ще ми надсилаємо їх тобі на e-mail із кнопкою Переглянути твій запит.
Щоб відповісти, натисни Відповісти, напиши повідомлення та натисни Надіслати відповідь. Після твоєї відповіді тікет знову отримує статус «Відкрито» для команди.
Забронюй індивідуальну сесію
Сесія — це безкоштовний 30-хвилинний огляд разом із командою у відеодзвінку.
- Натисни Підтримка, потім картку Індивідуальна сесія.
- Обери День і час. Час показано за UTC.
- За бажанням напиши, що ти хочеш обговорити.
- Натисни Підтвердити сесію.
Ти отримаєш лист із підтвердженням. Якщо посилання на Zoom уже готове, воно буде в листі, а якщо ні — ми пізніше надішлемо посилання на дзвінок. На цій самій сторінці можна Приєднатися через Zoom, Перенести або Скасувати сесію.
Якщо вільних слотів немає, перевір пізніше або надішли запит до підтримки.
Інші способи зв'язатися
Підтримка також є в розділі «Бізнес» застосунку EventyBooth. Щоб змінити e-mail для входу, надішли тікет тут.