Поштова скринька, шаблони та автоматизація листів
Листи твоїм клієнтам можуть надходити з EventyBooth або з твоєї власної поштової скриньки. Ці сторінки визначають, звідки вони надходять і що в них написано.
Підключи поштову скриньку
- Відкрий Налаштування → Доставка листів.
- У розділі Відправник вкажи Ім’я відправника та Адресу для відповідей.
- У розділі Підключення поштової скриньки введи SMTP-хост (вихідна пошта), SMTP-порт, Шифрування, Ім’я користувача та Пароль.
- Щоб надсилати пропозиції, договори та рахунки зі своєї адреси, увімкни Використовувати цей SMTP також для вихідних пропозицій, договорів і рахунків, а потім введи свою Адресу відправника.
- У розділі Вхідна пошта (IMAP) введи IMAP-хост і Порт та залиш увімкненим Безпечне з’єднання (SSL).
- Натисни Зберегти зміни, потім Перевірити підключення до скриньки і Надіслати тест підключення.
Без підключення листи надсилаються через EventyBooth, а відповіді надходять на твою адресу для відповідей.
Користуйся поштовою скринькою
У розділі Пошта є вкладки Вхідні, Надіслані, Спам і Видалені. Поки поштова скринька не підключена, там відображається Підключи свою поштову скриньку. Натисни на лист, щоб прочитати його, потім Відповісти або скористайся значком видалення. Натисни Написати, щоб створити новий лист зі своєї поштової скриньки.
Редагуй шаблони листів
- Відкрий Налаштування → Шаблони листів і вибери лист. Вони згруповані за розділами Запит, Пропозиція, Бронювання, договір і запити на зміни, Платежі та нагадування і Портал клієнта.
- Змінюй Тему листа, Заголовок у листі або Текст (HTML). Зазначені теги підстановки автоматично вставляють дані, наприклад імена.
- Натисни Зберегти шаблон. Скинути до типового відновлює початковий текст.
Налаштуй автоматизацію листів
У розділі Налаштування → Автоматизація листів можна вмикати й вимикати цілі групи, наприклад Листи з пропозиціями. У розділі Частота нагадувань введи дні через кому для нагадувань про пропозиції, договори, платежі та події, наприклад 7,3,1,0. У розділі Остання доставка показано, що було надіслано.