Support och din enskilda session

Klicka på Support längst ned i instrumentpanelens sidofält. Där finns tre kort: Support, Funktionsförslag och Enskild session.

Skicka en supportförfrågan

1. Klicka på Support.
2. Skriv ett Ämne och ett Meddelande. Beskriv vad du gjorde och vad som hände.
3. Klicka på Skicka förfrågan.

Ditt företags-ID och dina kontaktuppgifter bifogas automatiskt. Använd Funktionsförslag på samma sätt om du vill föreslå en idé.

Följ ett ärende och svara

Allt du skickar visas under Dina ärenden med en status: Öppen, Besvarad, Planerad, Klar, Stängd eller Avböjd. Våra svar visas som "EventyBooth-teamet" under ärendet, och vi mejlar dem också till dig, med en knapp som heter Visa din förfrågan.

Om du vill svara klickar du på Svara, skriver ditt meddelande och klickar på Skicka svar. När du svarar blir ärendet Öppen igen för teamet.

Boka din enskilda session

Sessionen är en kostnadsfri genomgång på 30 minuter med teamet via videosamtal.

1. Klicka på Support och sedan på kortet Enskild session.
2. Välj en Dag och en tid. Tiderna visas i UTC.
3. Berätta gärna vad du vill gå igenom.
4. Klicka på Bekräfta session.

Du får ett bekräftelsemejl. Om en Zoom-länk finns tillgänglig skickas den med, annars återkommer vi med samtalslänken. På samma sida kan du Gå med via Zoom, Boka om eller Avboka session.

Om det inte finns några lediga tider kan du titta igen senare eller skicka en supportförfrågan.

Andra sätt att komma åt Support

Support finns också i avsnittet Business i EventyBooth-appen. Om du vill ändra e-postadressen du loggar in med skickar du ett ärende här.