E-postinkorg, mallar och automatisering

E-post till dina kunder kan skickas från EventyBooth eller från din egen brevlåda. De här sidorna styr varifrån de skickas och vad de säger.

Anslut en brevlåda

1. Öppna Inställningar → Email Delivery.
2. Ange From name och Reply-to email under Sender identity.
3. Under Mailbox connection anger du SMTP host (outgoing mail), SMTP port, Encryption, Username och Password.
4. Om du vill skicka offerter, avtal och fakturor från din egen adress slår du på Use this SMTP for outbound proposals, contracts and invoices too och anger sedan din From email.
5. Under Inbox (IMAP) anger du IMAP host och Port, och låter Secure (SSL) vara på.
6. Klicka på Save changes, sedan på Test inbox connection och Send connection test.

Utan en anslutning skickas e-post via EventyBooth och svaren kommer till din reply-to-adress.

Använd e-postinkorgen

Email har Inbox, Sent, Junk och Deleted. Tills en brevlåda är ansluten visas Connect your inbox. Klicka på ett meddelande för att läsa det, och sedan på Reply eller använd ikonen för att ta bort. Klicka på Compose för att skriva ett nytt e-postmeddelande från din egen brevlåda.

Redigera e-postmallar

1. Öppna Inställningar → Email Templates och välj ett e-postmeddelande. De är grupperade under Enquiry, Proposal, Booking, agreement & change requests, Payments & reminders och Client portal.
2. Ändra Email subject, Heading shown in the email eller Body (HTML). De listade flätkoderna (merge tags) fyller i uppgifter som namn.
3. Klicka på Save template. Reset to default återställer den ursprungliga texten.

Ställ in e-postautomatisering

Under Inställningar → Email Automation kan du slå på eller av hela grupper, till exempel Proposal emails. Under Reminder cadence anger du dagar separerade med kommatecken för uppföljning av offerter, uppföljning av avtal, betalningspåminnelser och eventpåminnelser, till exempel 7,3,1,0. Recent delivery listar vad som har skickats.