Podpora in individualni termin
Klikni Podpora na dnu stranske vrstice nadzorne plošče. Vsebuje tri kartice: Podpora, Predlog funkcije in Individualni termin.
Pošlji prošnjo za podporo
- Klikni Podpora.
- Vnesi Zadevo in Sporočilo. Opiši, kaj si počel in kaj se je zgodilo.
- Klikni Pošlji prošnjo.
Tvoj ID podjetja in kontaktni podatki se priložijo samodejno. Za predlog ideje na enak način uporabi Predlog funkcije.
Spremljaj prijavo in odgovori
Vse, kar pošlješ, se prikaže pod Tvoje prijave s statusom: Odprto, Odgovorjeno, Načrtovano, Končano, Zaprto ali Zavrnjeno. Naši odgovori so pod prijavo prikazani kot »Ekipa EventyBooth«, poslani pa so ti tudi po e-pošti, z gumbom Poglej svojo prošnjo.
Če želiš odgovoriti, klikni Odgovori, napiši sporočilo in klikni Pošlji odgovor. Z odgovorom se prijava za ekipo spet postavi na Odprto.
Rezerviraj individualni termin
Termin je brezplačen 30-minutni video klic z ekipo, na katerem ti vse pokažemo.
- Klikni Podpora, nato kartico Individualni termin.
- Izberi Dan in uro. Ure so prikazane v UTC.
- Po želji nam povej, kaj bi rad obravnaval.
- Klikni Potrdi termin.
Prejmeš potrditveno e-sporočilo. Če je povezava za Zoom že pripravljena, je priložena, sicer ti povezavo do klica pošljemo naknadno. Na isti strani lahko izbereš Pridruži se prek Zooma, Prestavitev ali Prekliči termin.
Če ni prostih terminov, poskusi znova pozneje ali pošlji prošnjo za podporo.
Druge poti do podpore
Podpora je na voljo tudi v razdelku Poslovanje v aplikaciji EventyBooth. Če želiš spremeniti e-naslov za prijavo, tukaj pošlji prijavo.