Podpora a individuálna konzultácia
Kliknite na Podpora v dolnej časti bočného panela nástenky. Nájdete tam tri karty: Podpora, Návrh funkcie a Individuálna konzultácia.
Odoslanie žiadosti o podporu
- Kliknite na Podpora.
- Zadajte Predmet a Správu. Popíšte, čo ste robili a čo sa stalo.
- Kliknite na Odoslať žiadosť.
Vaše ID firmy a kontaktné údaje sa pripoja automaticky. Rovnakým spôsobom použite Návrh funkcie, ak chcete navrhnúť nápad.
Sledovanie tiketu a odpovede
Všetko, čo odošlete, sa zobrazí v časti Vaše tikety so stavom: Otvorený, Zodpovedaný, Plánovaný, Hotový, Uzavretý alebo Odmietnutý. Naše odpovede sa pod tiketom zobrazujú ako „Tím EventyBooth“ a posielame ich aj e-mailom, s tlačidlom Zobraziť vašu žiadosť.
Ak chcete odpovedať, kliknite na Odpovedať, napíšte správu a kliknite na Odoslať odpoveď. Odpoveďou sa tiket pre tím opäť nastaví na Otvorený.
Rezervácia individuálnej konzultácie
Konzultácia je bezplatný 30-minútový prehľad funkcií s naším tímom formou videohovoru.
- Kliknite na Podpora a potom na kartu Individuálna konzultácia.
- Vyberte Deň a čas. Časy sa zobrazujú v UTC.
- Voliteľne nám napíšte, čo chcete prebrať.
- Kliknite na Potvrdiť konzultáciu.
Dostanete potvrdzovací e-mail. Ak je pripravený odkaz na Zoom, príde spolu s ním, inak vám odkaz na hovor pošleme dodatočne. Na tej istej stránke sa môžete Pripojiť cez Zoom, Zmeniť termín alebo Zrušiť konzultáciu.
Ak nie sú voľné žiadne termíny, skúste to znova neskôr alebo odošlite žiadosť o podporu.
Ďalšie možnosti
Podpora je dostupná aj v sekcii Firma v aplikácii EventyBooth. Ak chcete zmeniť svoj prihlasovací e-mail, pošlite nám tu tiket.