Od dopytu k rezervácii
Toto je cesta od prvej požiadavky klienta až po zaplatenú rezerváciu.
Postup krok za krokom
- Dopyt. Klient odošle váš rezervačný formulár, alebo dopyt pridáte sami cez Nová rezervácia (Pridať rezerváciu na stránke Rezervácie). Zobrazí sa v časti Dopyty (mimo Spojeného kráľovstva sa nazýva Ponuky) ako Dopyt prijatý.
- Ponuka. Otvorte ho a použite Vytvoriť ponuku. Kliknite na Uložiť koncept ponuky a potom na Odoslať e-mail s ponukou. Najprv nastavte cenu, cestovné náklady, kupón, Typ zálohy a Spôsob platieb. Fáza sa zmení na Ponuka odoslaná. Prehľad zobrazuje túto fázu ako Potvrdená.
- Prijatie. Klient otvorí svoj odkaz a klikne na Prijať ponuku. Vyberie si Štandardnú platbu, alebo Platbu v 3 splátkach či Platbu v 6 splátkach, ak ste ich povolili v Nastavenia → Cenník. Záznam sa presunie do Rezervácií ako Záloha a termín sa drží 3 dni. Ak sa dovtedy nič nezaplatí, rezervácia sa automaticky zruší.
- Zmluva. Klient napíše svoje celé zákonné meno a klikne na Podpísať zmluvu o rezervácii. Tým sa vytvorí faktúra a platobný kalendár.
- Platba. Klient zaplatí kartou, ak ste pripojili Stripe, alebo platbu zaznamenáte vy sami. Prvá platba zaistí termín a vytvorí udalosť v časti Udalosti. Keď sú všetky splátky zaplatené, fáza sa zmení na Zaplatená.
- Dokončená. Po udalosti otvorte rezerváciu a kliknite na Označiť ako dokončenú.
Zaznamenanie platby vlastnoručne
- Otvorte rezerváciu a kliknite na Zaznamenať platbu.
- Vyberte, na čo platba slúži: splátka, Celý zostatok alebo Iná suma.
- Nastavte Dátum prijatia a voliteľnú Poznámku.
- Zapnite e-mail s potvrdenkou, ak chcete, aby ju klient dostal.
- Kliknite na Uložiť platbu.
Čo vidí klient
Každá rezervácia má súkromnú stránku bez prihlasovania. Karty: Prehľad, Platby, Dokumenty, Podrobnosti o udalosti, Dizajn, Správy, Galéria a Úlohy. Ak ju chcete zdieľať, kliknite pri rezervácii na Kopírovať odkaz na portál.