E-mailová schránka, šablóny a automatizácia
E-maily vašim klientom môžu chodiť z EventyBooth alebo z vašej vlastnej schránky. Na týchto stránkach nastavíte, odkiaľ e-maily chodia a čo obsahujú.
Pripojenie schránky
- Otvorte Nastavenia → Doručovanie e-mailov.
- V časti Identita odosielateľa nastavte Meno odosielateľa a E-mail pre odpovede.
- V časti Pripojenie schránky zadajte Hostiteľ SMTP (odchádzajúca pošta), Port SMTP, Šifrovanie, Používateľské meno a Heslo.
- Ak chcete odosielať ponuky, zmluvy a faktúry zo svojej vlastnej adresy, zapnite Použiť tento SMTP aj pre odchádzajúce ponuky, zmluvy a faktúry, potom zadajte svoj E-mail odosielateľa.
- V časti Doručená pošta (IMAP) zadajte Hostiteľ IMAP a Port a nechajte zapnuté Zabezpečené (SSL).
- Kliknite na Uložiť zmeny, potom na Otestovať pripojenie schránky a Odoslať test pripojenia.
Bez pripojenia sa e-maily odosielajú cez EventyBooth a odpovede prichádzajú na vašu adresu pre odpovede.
Používanie e-mailovej schránky
E-mail obsahuje Doručené, Odoslané, Spam a Odstránené. Kým nie je pripojená schránka, zobrazuje sa Pripojte si schránku. Kliknutím na správu si ju prečítate, potom kliknite na Odpovedať alebo použite ikonu odstránenia. Kliknutím na Napísať vytvoríte nový e-mail zo svojej vlastnej schránky.
Úprava šablón e-mailov
- Otvorte Nastavenia → Šablóny e-mailov a vyberte e-mail. Sú zoskupené pod Dopyt, Ponuka, Rezervácia, zmluva a žiadosti o zmenu, Platby a pripomienky a Klientsky portál.
- Upravte Predmet e-mailu, Nadpis zobrazený v e-maile alebo Text správy (HTML). Uvedené zástupné značky doplnia údaje, napríklad mená.
- Kliknite na Uložiť šablónu. Obnoviť predvolené vráti pôvodné znenie.
Nastavenie automatizácie e-mailov
V časti Nastavenia → Automatizácia e-mailov môžete zapínať alebo vypínať celé skupiny, napríklad E-maily k ponukám. V časti Frekvencia pripomienok zadajte dni oddelené čiarkou pre nadväzujúce e-maily k ponukám, nadväzujúce e-maily k zmluvám, pripomienky platieb a pripomienky udalostí, napríklad 7,3,1,0. Nedávne doručenia zobrazuje, čo sa odoslalo.