Asistență și sesiunea ta individuală

Fă clic pe Asistență în partea de jos a barei laterale din panoul de control. Găsești trei carduri: Asistență, Solicitare de funcționalitate și Sesiune individuală.

Trimite o solicitare de asistență

1. Fă clic pe Asistență.
2. Introdu un Subiect și un Mesaj. Descrie ce făceai și ce s-a întâmplat.
3. Fă clic pe Trimite solicitarea.

ID-ul afacerii tale și datele de contact se atașează automat. Folosește Solicitare de funcționalitate în același mod pentru a sugera o idee.

Urmărește un tichet și răspunde

Tot ce trimiți apare la Tichetele tale cu un status: Deschis, Cu răspuns, Planificat, Finalizat, Închis sau Refuzat. Răspunsurile noastre apar sub tichet ca „Echipa EventyBooth” și ți le trimitem și pe e-mail, cu un buton Vezi solicitarea ta.

Ca să răspunzi, fă clic pe Răspunde, scrie mesajul și fă clic pe Trimite răspunsul. Când răspunzi, tichetul revine la statusul Deschis pentru echipă.

Rezervă-ți sesiunea individuală

Sesiunea este o prezentare gratuită de 30 de minute cu echipa, printr-un apel video.

1. Fă clic pe Asistență, apoi pe cardul Sesiune individuală.
2. Alege o Zi și o oră. Orele sunt afișate în UTC.
3. Dacă vrei, spune-ne ce anume vrei să parcurgem.
4. Fă clic pe Confirmă sesiunea.

Primești un e-mail de confirmare. Dacă linkul Zoom este gata, îl primești odată cu el; altfel, revenim noi cu linkul apelului. Pe aceeași pagină poți alege Intră prin Zoom, Reprogramare sau Anulează sesiunea.

Dacă nu sunt intervale libere, verifică din nou mai târziu sau trimite o solicitare de asistență.

Alte moduri de a ajunge aici

Asistența se găsește și în secțiunea Business din aplicația EventyBooth. Pentru a-ți schimba adresa de e-mail de conectare, trimite un tichet aici.