Caixa de entrada de e-mail, modelos e automatização
Os e-mails para os teus clientes podem sair do EventyBooth ou da tua própria caixa de correio. Estas páginas controlam de onde saem e o que dizem.
Liga uma caixa de correio
- Abre Definições → Envio de e-mails.
- Em Identidade do remetente, define o Nome do remetente e o E-mail de resposta.
- Em Ligação da caixa de correio, introduz o Servidor SMTP (correio enviado), a Porta SMTP, a Encriptação, o Nome de utilizador e a Palavra-passe.
- Para enviar propostas, contratos e faturas a partir do teu próprio endereço, ativa Usar este SMTP também para enviar propostas, contratos e faturas e depois introduz o teu E-mail do remetente.
- Em Caixa de entrada (IMAP), introduz o Servidor IMAP e a Porta, e mantém Seguro (SSL) ativado.
- Clica em Guardar alterações e depois em Testar ligação da caixa de entrada e Enviar teste de ligação.
Sem uma ligação, os e-mails saem através do EventyBooth e as respostas chegam ao teu e-mail de resposta.
Usa a caixa de entrada de e-mail
E-mail tem Caixa de entrada, Enviados, Lixo eletrónico e Eliminados. Enquanto não houver uma caixa de correio ligada, mostra Liga a tua caixa de entrada. Clica numa mensagem para a ler e depois em Responder ou usa o ícone de eliminar. Clica em Escrever para redigir um novo e-mail a partir da tua própria caixa de correio.
Edita os modelos de e-mail
- Abre Definições → Modelos de e-mail e escolhe um e-mail. Estão agrupados em Pedido de informação, Proposta, Reserva, contrato e pedidos de alteração, Pagamentos e lembretes e Portal do cliente.
- Altera o Assunto do e-mail, o Título apresentado no e-mail ou o Corpo (HTML). As etiquetas de mesclagem listadas preenchem detalhes como nomes.
- Clica em Guardar modelo. Repor predefinição restaura o texto original.
Define a automatização de e-mails
Em Definições → Automatização de e-mails, ativa ou desativa grupos inteiros, como E-mails de proposta. Em Frequência dos lembretes, introduz os dias separados por vírgulas para os seguimentos de propostas, os seguimentos de contratos, os lembretes de pagamento e os lembretes de eventos, por exemplo 7,3,1,0. Envios recentes mostra o que foi enviado.