Caixa de entrada de e-mail, modelos e automação

Os e-mails para seus clientes podem sair do EventyBooth ou da sua própria caixa de e-mail. Estas páginas controlam de onde eles saem e o que dizem.

Conectar uma caixa de e-mail

1. Abra Configurações → Email Delivery.
2. Em Sender identity, defina From name e Reply-to email.
3. Em Mailbox connection, informe SMTP host (outgoing mail), SMTP port, Encryption, Username e Password.
4. Para enviar propostas, contratos e faturas do seu próprio endereço, ative Use this SMTP for outbound proposals, contracts and invoices too e informe seu From email.
5. Em Inbox (IMAP), informe o IMAP host e a Port, e mantenha Secure (SSL) ativado.
6. Clique em Save changes, depois em Test inbox connection e Send connection test.

Sem uma conexão, os e-mails saem pelo EventyBooth e as respostas chegam ao seu endereço de resposta.

Usar a caixa de entrada de e-mail

Email tem Inbox, Sent, Junk e Deleted. Enquanto nenhuma caixa de e-mail estiver conectada, aparece Connect your inbox. Clique em uma mensagem para lê-la e depois em Reply ou use o ícone de exclusão. Clique em Compose para escrever um novo e-mail a partir da sua própria caixa de e-mail.

Editar modelos de e-mail

1. Abra Configurações → Email Templates e escolha um e-mail. Eles estão agrupados em Enquiry, Proposal, Booking, agreement & change requests, Payments & reminders e Client portal.
2. Altere Email subject, Heading shown in the email ou Body (HTML). As merge tags listadas preenchem detalhes, como nomes.
3. Clique em Save template. Reset to default restaura o texto original.

Configurar a automação de e-mail

Em Configurações → Email Automation, ative ou desative grupos inteiros, como Proposal emails. Em Reminder cadence, informe os dias separados por vírgula para os acompanhamentos de propostas, acompanhamentos de contratos, lembretes de pagamento e lembretes de eventos, como 7,3,1,0. Recent delivery lista o que foi enviado.