Wsparcie i sesja indywidualna

Kliknij Wsparcie na dole paska bocznego panelu. Znajdziesz tam trzy karty: Wsparcie, Propozycja funkcji i Sesja indywidualna.

Wyślij zgłoszenie do wsparcia

1. Kliknij Wsparcie.
2. Wpisz Temat i Wiadomość. Opisz, co było robione i co się stało.
3. Kliknij Wyślij zgłoszenie.

Identyfikator firmy i dane kontaktowe są dołączane automatycznie. Aby zaproponować pomysł, skorzystaj w ten sam sposób z karty Propozycja funkcji.

Śledź zgłoszenie i odpowiadaj

Wszystko, co zostanie wysłane, pojawia się w sekcji Zgłoszenia ze statusem: Otwarte, Odpowiedziano, Zaplanowane, Zakończone, Zamknięte lub Odrzucone. Nasze odpowiedzi są widoczne pod zgłoszeniem jako „Zespół EventyBooth", a dodatkowo wysyłamy je e-mailem z przyciskiem Zobacz zgłoszenie.

Aby odpowiedzieć, kliknij Odpowiedz, wpisz wiadomość i kliknij Wyślij odpowiedź. Odpowiedź przywraca zgłoszenie do statusu Otwarte dla zespołu.

Zarezerwuj sesję indywidualną

Sesja to bezpłatne, 30-minutowe omówienie z zespołem podczas rozmowy wideo.

1. Kliknij Wsparcie, a następnie kartę Sesja indywidualna.
2. Wybierz Dzień i godzinę. Godziny są podane w UTC.
3. Opcjonalnie napisz, co chcesz omówić.
4. Kliknij Potwierdź sesję.

Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Jeśli link do Zoom jest gotowy, zostanie w nim zawarty, a w przeciwnym razie link do rozmowy prześlemy później. Na tej samej stronie możesz Dołącz przez Zoom, Zmień termin lub Anuluj sesję.

Jeśli nie ma wolnych terminów, sprawdź ponownie później lub wyślij zgłoszenie do wsparcia.

Inne sposoby kontaktu

Wsparcie jest dostępne także w sekcji Biznes aplikacji EventyBooth. Aby zmienić adres e-mail do logowania, wyślij tutaj zgłoszenie.