Skrzynka e-mail, szablony i automatyzacja
E-maile do klientów mogą być wysyłane z EventyBooth lub z własnej skrzynki pocztowej. Te strony określają, skąd są wysyłane i co zawierają.
Połącz skrzynkę pocztową
- Otwórz Ustawienia → Wysyłka e-maili.
- W sekcji Tożsamość nadawcy ustaw Nazwa nadawcy i Adres e-mail do odpowiedzi.
- W sekcji Połączenie ze skrzynką wpisz Host SMTP (poczta wychodząca), Port SMTP, Szyfrowanie, Nazwa użytkownika i Hasło.
- Aby wysyłać oferty, umowy i faktury z własnego adresu, włącz opcję Używaj tego SMTP także do wysyłania ofert, umów i faktur, a następnie wpisz Adres e-mail nadawcy.
- W sekcji Skrzynka odbiorcza (IMAP) wpisz Host IMAP i Port, a opcję Bezpieczne (SSL) pozostaw włączoną.
- Kliknij Zapisz zmiany, a następnie Przetestuj połączenie ze skrzynką i Wyślij test połączenia.
Bez połączenia e-maile są wysyłane przez EventyBooth, a odpowiedzi trafiają na adres do odpowiedzi.
Korzystaj ze skrzynki e-mail
Sekcja E-mail zawiera zakładki Odebrane, Wysłane, Spam i Usunięte. Dopóki skrzynka nie zostanie połączona, widoczny jest komunikat Połącz skrzynkę odbiorczą. Kliknij wiadomość, aby ją przeczytać, a następnie Odpowiedz lub użyj ikony usuwania. Kliknij Nowa wiadomość, aby napisać nowy e-mail z własnej skrzynki.
Edytuj szablony e-maili
- Otwórz Ustawienia → Szablony e-maili i wybierz e-mail. Są pogrupowane w sekcjach Zapytanie, Oferta, Rezerwacja, umowa i prośby o zmiany, Płatności i przypomnienia oraz Portal klienta.
- Zmień Temat e-maila, Nagłówek widoczny w e-mailu lub Treść (HTML). Wymienione tagi scalania uzupełniają szczegóły, takie jak imiona i nazwiska.
- Kliknij Zapisz szablon. Opcja Przywróć domyślne przywraca oryginalną treść.
Ustaw automatyzację e-maili
W sekcji Ustawienia → Automatyzacja e-maili włączaj lub wyłączaj całe grupy, na przykład E-maile z ofertami. W sekcji Częstotliwość przypomnień wpisz oddzielone przecinkami dni dla przypomnień o ofertach, umowach, płatnościach i wydarzeniach, na przykład 7,3,1,0. Sekcja Ostatnie wysyłki pokazuje listę wysłanych wiadomości.