Fra forespørsel til bestilling

Dette er veien fra en kundes første henvendelse til en betalt bestilling.

Forløpet

1. Forespørsel. En kunde sender inn bestillingsskjemaet ditt, eller du legger til en selv med Ny bestilling (Legg til bestilling på siden Bestillinger). Den vises under Forespørsler (kalt Tilbud utenfor Storbritannia) som Forespørsel mottatt.
2. Tilbud. Åpne forespørselen og bruk Opprett tilbud. Klikk Lagre tilbudsutkast, og deretter Send tilbud på e-post. Angi pris, reise, rabattkode, Depositumstype og Betalingsplan først. Trinnet blir Tilbud sendt. Oversikt viser dette trinnet som Bekreftet.
3. Aksept. Kunden åpner lenken sin og klikker Aksepter tilbud. Kunden velger Standardbetaling, eller Betal i 3 eller Betal i 6 hvis du har aktivert dem under Innstillinger → Priser. Oppføringen flyttes til Bestillinger som Depositum, og datoen holdes av i 3 dager. Hvis ingenting er betalt innen da, blir bestillingen automatisk kansellert.
4. Kontrakt. Kunden skriver inn sitt fulle juridiske navn og klikker Signer bestillingskontrakt. Da opprettes fakturaen og betalingsplanen.
5. Betaling. Kunden betaler med kort hvis du har koblet til Stripe, eller du registrerer betalingen selv. Den første betalingen sikrer datoen og oppretter arrangementet under Arrangementer. Når alle delbetalinger er betalt, blir trinnet Betalt.
6. Fullført. Etter arrangementet åpner du bestillingen og klikker Merk som fullført.

Registrer en betaling selv

1. Åpne bestillingen og klikk Registrer betaling.
2. Velg hva den gjelder: en delbetaling, Alt som gjenstår eller Et annet beløp.
3. Angi Mottatt dato og eventuelt en Merknad.
4. Slå på e-post med kvittering hvis du vil at kunden skal få en.
5. Klikk Lagre betaling.

Hva kunden ser

Hver bestilling har en privat side uten innlogging. Faner: Oversikt, Betalinger, Dokumenter, Arrangementsdetaljer, Design, Meldinger, Galleri og Oppgaver. Klikk Kopier portallenke på bestillingen for å dele den.