E-postinnboks, maler og automatisering

E-poster til kundene dine kan sendes fra EventyBooth eller fra din egen postkasse. Disse sidene styrer hvor e-postene kommer fra og hva de sier.

Koble til en postkasse

1. Åpne Innstillinger → E-postlevering.
2. Under Avsenderidentitet angir du Fra-navn og Svar-til-e-post.
3. Under Postkasseforbindelse fyller du inn SMTP-vert (utgående e-post), SMTP-port, Kryptering, Brukernavn og Passord.
4. For å sende tilbud, kontrakter og fakturaer fra din egen adresse slår du på Bruk denne SMTP-en også til utgående tilbud, kontrakter og fakturaer, og fyller deretter inn Fra-e-post.
5. Under Innboks (IMAP) fyller du inn IMAP-vert og Port, og lar Sikker (SSL) stå på.
6. Klikk Lagre endringer, deretter Test innboksforbindelsen og Send tilkoblingstest.

Uten en tilkobling sendes e-postene via EventyBooth, og svar havner på svar-til-adressen din.

Bruk e-postinnboksen

E-post har Innboks, Sendt, Søppelpost og Slettet. Frem til en postkasse er koblet til, vises Koble til innboksen din. Klikk på en melding for å lese den, og klikk deretter Svar eller bruk slett-ikonet. Klikk Ny e-post for å skrive en ny e-post fra din egen postkasse.

Rediger e-postmaler

1. Åpne Innstillinger → E-postmaler og velg en e-post. De er gruppert under Forespørsel, Tilbud, Bestilling, avtale og endringsforespørsler, Betalinger og påminnelser og Kundeportal.
2. Endre E-postemne, Overskrift som vises i e-posten eller Innhold (HTML). Flettkodene i listen fyller inn detaljer som navn.
3. Klikk Lagre mal. Tilbakestill til standard gjenoppretter den opprinnelige ordlyden.

Angi e-postautomatisering

Under Innstillinger → E-postautomatisering kan du slå hele grupper av e-poster av eller på, for eksempel Tilbuds-e-poster. Under Påminnelsesfrekvens angir du dager atskilt med komma for oppfølginger av tilbud, oppfølginger av avtaler, betalingspåminnelser og arrangementspåminnelser, for eksempel 7,3,1,0. Siste leveranser viser hva som er sendt.