Appoġġ u s-sessjoni individwali tiegħek
Ikklikkja Appoġġ fil-qiegħ tas-sidebar tad-dashboard. Fih tliet karti: Appoġġ, Talba għal karatteristika u Sessjoni individwali.
Ibgħat talba għal appoġġ
- Ikklikkja Appoġġ.
- Daħħal Suġġett u Messaġġ. Iddeskrivi x'kont qed tagħmel u x'ġara.
- Ikklikkja Ibgħat it-talba.
L-ID tan-negozju tiegħek u d-dettalji ta' kuntatt tiegħek jitwaħħlu awtomatikament. Uża Talba għal karatteristika bl-istess mod biex tissuġġerixxi idea.
Segwi ticket u wieġeb
Kull ma tibgħat jidher taħt It-tickets tiegħek b'status: Miftuħ, Mwieġeb, Ippjanat, Tlesta, Magħluq jew Miċħud. It-tweġibiet tagħna jidhru bħala "EventyBooth team" taħt it-ticket, u nibagħtuhomlok ukoll bl-email, b'buttuna Ara t-talba tiegħek.
Biex twieġeb, ikklikkja Wieġeb, ikteb il-messaġġ tiegħek u ikklikkja Ibgħat it-tweġiba. Meta twieġeb, it-ticket jerġa' jsir Miftuħ għat-tim.
Ibbukkja s-sessjoni individwali tiegħek
Is-sessjoni hija spjegazzjoni b'xejn ta' 30 minuta mat-tim permezz ta' sejħa bil-vidjo.
- Ikklikkja Appoġġ, imbagħad il-kard Sessjoni individwali.
- Agħżel Jum u ħin. L-ħinijiet jintwerew f'UTC.
- Jekk trid, għidilna x'tixtieq nkoprux.
- Ikklikkja Ikkonferma s-sessjoni.
Tirċievi email ta' konferma. Jekk ikun lest link ta' Zoom, jiġi magħha, inkella nibagħtulek il-link tas-sejħa wara. Fl-istess paġna tista' Ingħaqad permezz ta' Zoom, Biddel id-data jew Ikkanċella s-sessjoni.
Jekk ma jkun hemm l-ebda slot miftuħ, erġa' ċekkja aktar tard jew ibgħat talba għal appoġġ.
Modi oħra biex tidħol
L-Appoġġ jinsab ukoll fis-sezzjoni Negozju tal-app EventyBooth. Biex tbiddel l-email tal-idħol tiegħek, ibgħat ticket minn hawn.