Assistenza e sessione individuale
Clicca su Assistenza in fondo alla barra laterale della dashboard. Troverai tre schede: Assistenza, Richiesta di funzionalità e Sessione individuale.
Invia una richiesta di assistenza
- Clicca su Assistenza.
- Inserisci un Oggetto e un Messaggio. Descrivi cosa stavi facendo e cosa è successo.
- Clicca su Invia richiesta.
L'ID della tua attività e i tuoi dati di contatto vengono allegati automaticamente. Usa Richiesta di funzionalità nello stesso modo per proporre un'idea.
Segui un ticket e rispondi
Tutto ciò che invii compare in I tuoi ticket con uno stato: Aperta, Risposta, Pianificata, Completata, Chiusa o Rifiutata. Le nostre risposte compaiono come "Team EventyBooth" sotto il ticket e te le inviamo anche via e-mail, con un pulsante Visualizza la tua richiesta.
Per rispondere, clicca su Rispondi, scrivi il tuo messaggio e clicca su Invia risposta. Quando rispondi, il ticket torna in stato Aperta per il team.
Prenota la tua sessione individuale
La sessione è una presentazione gratuita di 30 minuti con il team in videochiamata.
- Clicca su Assistenza, poi sulla scheda Sessione individuale.
- Scegli un Giorno e un orario. Gli orari sono mostrati in UTC.
- Se vuoi, indicaci cosa vorresti approfondire.
- Clicca su Conferma sessione.
Riceverai un'e-mail di conferma. Se il link Zoom è pronto, lo troverai nella stessa e-mail; altrimenti ti invieremo in seguito il link della chiamata. Nella stessa pagina puoi Partecipa su Zoom, Riprogramma o Cancella sessione.
Se non ci sono posti disponibili, ricontrolla più tardi oppure invia una richiesta di assistenza.
Altri modi per accedere
L'assistenza è disponibile anche nella sezione Business dell'app EventyBooth. Per cambiare l'e-mail che usi per accedere, invia un ticket da qui.