Posta in arrivo, modelli e automazione delle email
Le email ai tuoi clienti possono partire da EventyBooth o dalla tua casella di posta. Queste pagine controllano da dove partono e cosa dicono.
Collega una casella di posta
- Apri Impostazioni → Invio email.
- In Identità del mittente, imposta Nome mittente e Email di risposta.
- In Connessione casella, inserisci Host SMTP (posta in uscita), Porta SMTP, Crittografia, Nome utente e Password.
- Per inviare preventivi, contratti e fatture dal tuo indirizzo, attiva Usa questo SMTP anche per inviare preventivi, contratti e fatture, poi inserisci la tua Email mittente.
- In Posta in arrivo (IMAP), inserisci Host IMAP e Porta, e lascia attivo Sicura (SSL).
- Clicca su Salva modifiche, poi su Testa la connessione della posta in arrivo e su Invia test di connessione.
Senza una connessione, le email partono tramite EventyBooth e le risposte arrivano al tuo indirizzo di risposta.
Usa la posta in arrivo delle email
Email contiene Posta in arrivo, Posta inviata, Spam e Posta eliminata. Finché non colleghi una casella, vedrai Collega la tua casella. Clicca su un messaggio per leggerlo, poi su Rispondi oppure usa l'icona del cestino. Clicca su Scrivi per comporre una nuova email dalla tua casella.
Modifica i modelli email
- Apri Impostazioni → Modelli email e scegli un'email. Sono raggruppate in Richiesta, Preventivo, Prenotazione, accordo e richieste di modifica, Pagamenti e promemoria e Portale cliente.
- Cambia Oggetto dell'email, Titolo mostrato nell'email o Corpo (HTML). I tag di unione elencati inseriscono dettagli come i nomi.
- Clicca su Salva modello. Ripristina predefinito riporta il testo originale.
Imposta l'automazione delle email
In Impostazioni → Automazione email, puoi attivare o disattivare interi gruppi, come Email dei preventivi. In Frequenza dei promemoria, inserisci i giorni separati da virgole per i solleciti dei preventivi, i solleciti degli accordi, i promemoria di pagamento e i promemoria dell'evento, ad esempio 7,3,1,0. Invii recenti elenca ciò che è stato inviato.