Ügyfélszolgálat és személyes egyeztetés
Kattints az Ügyfélszolgálat menüpontra az irányítópult oldalsávjának alján. Három kártyát találsz itt: Ügyfélszolgálat, Funkciókérés és Személyes egyeztetés.
Ügyfélszolgálati kérés küldése
- Kattints az Ügyfélszolgálat menüpontra.
- Add meg a Tárgyat és az Üzenetet. Írd le, mit csináltál, és mi történt.
- Kattints a Kérés elküldése gombra.
A cégazonosítód és az elérhetőségeid automatikusan csatolódnak. Ha ötletet szeretnél javasolni, használd ugyanígy a Funkciókérés kártyát.
Jegy követése és válasz
Minden, amit elküldesz, a Jegyeid alatt jelenik meg egy státusszal: Nyitott, Megválaszolva, Tervezett, Kész, Lezárva vagy Elutasítva. A válaszaink „EventyBooth csapat" néven jelennek meg a jegy alatt, és e-mailben is elküldjük őket neked, egy Kérésed megtekintése gombbal.
Ha válaszolni szeretnél, kattints a Válasz gombra, írd meg az üzenetedet, majd kattints a Válasz elküldése gombra. A válaszoddal a jegy a csapat számára újra Nyitott állapotba kerül.
Személyes egyeztetés foglalása
Az egyeztetés egy ingyenes, 30 perces végigvezetés a csapattal videóhíváson keresztül.
- Kattints az Ügyfélszolgálat menüpontra, majd a Személyes egyeztetés kártyára.
- Válassz egy Napot és egy időpontot. Az időpontok UTC szerint jelennek meg.
- Ha szeretnéd, írd meg, miről beszélnél velünk.
- Kattints az Egyeztetés megerősítése gombra.
Visszaigazoló e-mailt kapsz. Ha már kész a Zoom-link, azt is megkapod benne, egyébként később elküldjük a híváshoz tartozó linket. Ugyanezen az oldalon használhatod a Csatlakozás Zoomon , az Átütemezés és az Egyeztetés lemondása lehetőséget.
Ha nincs szabad időpont, nézz vissza később, vagy küldj ügyfélszolgálati kérést.
Más elérési utak
Az Ügyfélszolgálat az EventyBooth alkalmazás Üzleti részében is megtalálható. Ha módosítani szeretnéd a bejelentkezési e-mail-címedet, küldj egy jegyet itt.