Podrška i tvoja individualna sesija

Klikni Podrška na dnu bočne trake nadzorne ploče. Ima tri kartice: Podrška, Prijedlog nove značajke i Individualna sesija.

Pošalji zahtjev za podršku

1. Klikni Podrška.
2. Unesi Predmet i Poruku. Opiši što si radio/radila i što se dogodilo.
3. Klikni Pošalji zahtjev.

Tvoj ID tvrtke i kontaktni podaci prilažu se automatski. Prijedlog nove značajke koristi na isti način kad želiš predložiti ideju.

Prati tiket i odgovori

Sve što pošalješ prikazuje se pod Tvoji tiketi sa statusom: Otvoreno, Odgovoreno, Planirano, Gotovo, Zatvoreno ili Odbijeno. Naši odgovori prikazuju se kao „EventyBooth tim" ispod tiketa, a šaljemo ti ih i e-poštom, s gumbom Pogledaj svoj zahtjev.

Za odgovor klikni Odgovori, napiši poruku i klikni Pošalji odgovor. Odgovorom se tiket za tim vraća u status Otvoreno.

Rezerviraj svoju individualnu sesiju

Sesija je besplatan 30-minutni vodič s timom putem video poziva.

1. Klikni Podrška, a zatim karticu Individualna sesija.
2. Odaberi Dan i vrijeme. Vremena su prikazana u UTC-u.
3. Po želji nam reci što želiš proći.
4. Klikni Potvrdi sesiju.

Dobit ćeš e-poruku s potvrdom. Ako je Zoom poveznica spremna, stiže uz nju, a u suprotnom ćemo ti naknadno poslati poveznicu za poziv. Na istoj stranici možeš Pridruži se putem Zooma, Promjena termina ili Otkaži sesiju.

Ako nema slobodnih termina, provjeri ponovno kasnije ili pošalji zahtjev za podršku.

Drugi načini pristupa

Podrška je dostupna i u odjeljku Business u aplikaciji EventyBooth. Za promjenu e-adrese za prijavu pošalji tiket ovdje.