Réservations, calendrier et équipe

Réservations

Réservations répertorie les enregistrements dès qu'un client accepte un devis. Les cartes affichent Réservations, Acompte, Payée et Terminé. Vous pouvez filtrer par source (House of Booths ou Direct) et par date (30 prochains jours, Événements à venir, Événements passés). Cliquez sur Ajouter une réservation pour en saisir une manuellement.

Les onglets d'une réservation

• Vue d'ensemble : les informations sur le client et l'événement, les options, le devis, l'échéancier de paiement, les liens vers le devis, le contrat et la facture, la discussion avec le client, et les boutons Gérer (Modifier le client ou l'événement, Enregistrer un paiement, Marquer comme terminé, Annuler la réservation).
• Galerie : un événement est créé automatiquement dès que l'acompte est payé. Vérifiez les photos, puis cliquez sur Publier la galerie pour envoyer un e-mail au client.
• Design : proposez au client un choix de mises en page et de designs, puis consultez ce qu'il sélectionne ou demande.
• Demandes et historique : les changements de date et les annulations demandés par le client, ainsi que l'historique de la réservation.

Affecter un membre de l'équipe

1. Ouvrez Paramètres → Équipe et cliquez sur Ajouter un membre de l'équipe.
2. Sur une réservation, cliquez sur Modifier et choisissez un Animateur. Vous pouvez aussi en définir un lors de la création d'un devis.

Un animateur ne peut pas couvrir deux événements qui se chevauchent. Planning dans la liste de l'équipe affiche ses événements.

Calendrier

Calendrier affiche un mois avec trois types d'entrées : Réservation (plein), Demande (contour) et Bloqué (hachuré). Cliquez sur un jour pour voir ses éléments.

Pour bloquer une plage horaire :

1. Cliquez sur Bloquer ce jour, ou utilisez Ajouter une indisponibilité.
2. Indiquez une Date. Laissez les deux heures vides pour bloquer toute la journée.
3. Ajoutez un Motif et cliquez sur Bloquer cette plage horaire.

L'icône de corbeille supprime un blocage. Les plages bloquées sont prises en compte lorsqu'un prospect House of Booths demande si vous êtes disponible. Elles n'empêchent pas les clients de vous envoyer votre formulaire de réservation.