Bandeja de correo, plantillas y automatización

Los correos a tus clientes pueden salir de EventyBooth o de tu propio buzón. Estas páginas controlan desde dónde se envían y qué dicen.

Conectar un buzón

1. Abre Ajustes → Email Delivery.
2. En Sender identity, define From name y Reply-to email.
3. En Mailbox connection, introduce SMTP host (outgoing mail), SMTP port, Encryption, Username y Password.
4. Para enviar propuestas, contratos y facturas desde tu propia dirección, activa Use this SMTP for outbound proposals, contracts and invoices too y luego introduce tu From email.
5. En Inbox (IMAP), introduce el IMAP host y el Port, y mantén activado Secure (SSL).
6. Haz clic en Save changes y luego en Test inbox connection y Send connection test.

Sin una conexión, los correos salen a través de EventyBooth y las respuestas llegan a tu dirección de respuesta.

Usar la bandeja de correo

Email tiene Inbox, Sent, Junk y Deleted. Hasta que se conecte un buzón, muestra Connect your inbox. Haz clic en un mensaje para leerlo y luego en Reply, o usa el icono de eliminar. Haz clic en Compose para escribir un correo nuevo desde tu propio buzón.

Editar las plantillas de correo

1. Abre Ajustes → Email Templates y elige un correo. Están agrupados en Enquiry, Proposal, Booking, agreement & change requests, Payments & reminders y Client portal.
2. Cambia Email subject, Heading shown in the email o Body (HTML). Las etiquetas de combinación que aparecen en la lista rellenan datos como los nombres.
3. Haz clic en Save template. Reset to default restaura el texto original.

Configurar la automatización de correos

En Ajustes → Email Automation, activa o desactiva grupos enteros, como Proposal emails. En Reminder cadence, introduce días separados por comas para los seguimientos de propuestas, los seguimientos de acuerdos, los recordatorios de pago y los recordatorios del evento, por ejemplo 7,3,1,0. Recent delivery muestra lo que se ha enviado.