Εισερχόμενα email, πρότυπα και αυτοματισμός

Τα email προς τους πελάτες σου μπορούν να στέλνονται από το EventyBooth ή από το δικό σου γραμματοκιβώτιο. Αυτές οι σελίδες ελέγχουν από πού στέλνονται και τι γράφουν.

Σύνδεση γραμματοκιβωτίου

1. Άνοιξε Ρυθμίσεις → Αποστολή email.
2. Στην ενότητα Ταυτότητα αποστολέα, όρισε το Όνομα αποστολέα και το Email απάντησης.
3. Στην ενότητα Σύνδεση γραμματοκιβωτίου, συμπλήρωσε τον Διακομιστή SMTP (εξερχόμενα), τη Θύρα SMTP, την Κρυπτογράφηση, το Όνομα χρήστη και τον Κωδικό πρόσβασης.
4. Για να στέλνεις προσφορές, συμβόλαια και τιμολόγια από τη δική σου διεύθυνση, ενεργοποίησε την επιλογή Χρήση αυτού του SMTP και για εξερχόμενες προσφορές, συμβόλαια και τιμολόγια, και μετά συμπλήρωσε το Email αποστολέα.
5. Στην ενότητα Εισερχόμενα (IMAP), συμπλήρωσε τον Διακομιστή IMAP και τη Θύρα, και άφησε ενεργό το Ασφαλής σύνδεση (SSL).
6. Κάνε κλικ στο Αποθήκευση αλλαγών, και μετά στο Δοκιμή σύνδεσης εισερχομένων και στο Αποστολή δοκιμής σύνδεσης.

Χωρίς σύνδεση, τα email στέλνονται μέσω του EventyBooth και οι απαντήσεις φτάνουν στη διεύθυνση του email απάντησης.

Χρήση των εισερχομένων email

Το Email περιλαμβάνει Εισερχόμενα, Απεσταλμένα, Ανεπιθύμητα και Διαγραμμένα. Μέχρι να συνδεθεί ένα γραμματοκιβώτιο, εμφανίζεται το μήνυμα Σύνδεσε τα εισερχόμενά σου. Κάνε κλικ σε ένα μήνυμα για να το διαβάσεις, και μετά Απάντηση ή χρησιμοποίησε το εικονίδιο διαγραφής. Κάνε κλικ στο Σύνταξη για να γράψεις νέο email από το δικό σου γραμματοκιβώτιο.

Επεξεργασία προτύπων email

1. Άνοιξε Ρυθμίσεις → Πρότυπα email και διάλεξε ένα email. Είναι ομαδοποιημένα στις ενότητες Αίτημα, Προσφορά, Κράτηση, συμβόλαιο και αιτήματα αλλαγών, Πληρωμές και υπενθυμίσεις και Πύλη πελάτη.
2. Άλλαξε το Θέμα email, την Επικεφαλίδα που εμφανίζεται στο email ή το Κείμενο (HTML). Οι ετικέτες συγχώνευσης που εμφανίζονται στη λίστα συμπληρώνουν στοιχεία, όπως ονόματα.
3. Κάνε κλικ στο Αποθήκευση προτύπου. Το Επαναφορά στην προεπιλογή επαναφέρει το αρχικό κείμενο.

Ρύθμιση αυτοματισμού email

Στο Ρυθμίσεις → Αυτοματισμός email, ενεργοποίησε ή απενεργοποίησε ολόκληρες ομάδες, όπως τα Email προσφορών. Στην ενότητα Συχνότητα υπενθυμίσεων, συμπλήρωσε ημέρες χωρισμένες με κόμμα για τις επαναλήψεις επικοινωνίας σχετικά με προσφορές, τις επαναλήψεις για συμβόλαια, τις υπενθυμίσεις πληρωμής και τις υπενθυμίσεις εκδήλωσης, όπως 7,3,1,0. Η ενότητα Πρόσφατες αποστολές εμφανίζει ό,τι έχει σταλεί.