E-Mail-Posteingang, Vorlagen und Automatisierung
E-Mails an deine Kunden können von EventyBooth oder von deinem eigenen Postfach aus verschickt werden. Auf diesen Seiten legst du fest, woher sie kommen und was darin steht.
Postfach verbinden
- Öffne Einstellungen → E-Mail-Versand.
- Lege unter Absenderidentität den Absendernamen und die Antwortadresse fest.
- Gib unter Postfachverbindung den SMTP-Host (Postausgang), den SMTP-Port, die Verschlüsselung, den Benutzernamen und das Passwort ein.
- Wenn du Angebote, Verträge und Rechnungen von deiner eigenen Adresse aus senden möchtest, aktiviere Diesen SMTP auch für ausgehende Angebote, Verträge und Rechnungen verwenden und gib dann deine Absender-E-Mail ein.
- Gib unter Posteingang (IMAP) den IMAP-Host und den Port ein und lass Sicher (SSL) eingeschaltet.
- Klicke auf Änderungen speichern und dann auf Posteingangsverbindung testen und Verbindungstest senden.
Ohne Verbindung werden E-Mails über EventyBooth versendet und Antworten gehen an deine Antwortadresse.
E-Mail-Posteingang nutzen
E-Mail enthält Posteingang, Gesendet, Spam und Gelöscht. Solange kein Postfach verbunden ist, wird Verbinde dein Postfach angezeigt. Klicke auf eine Nachricht, um sie zu lesen, und dann auf Antworten oder auf das Lösch-Symbol. Klicke auf Verfassen, um aus deinem eigenen Postfach eine neue E-Mail zu schreiben.
E-Mail-Vorlagen bearbeiten
- Öffne Einstellungen → E-Mail-Vorlagen und wähle eine E-Mail aus. Sie sind gruppiert unter Anfrage, Angebot, Buchung, Vertrag & Änderungsanfragen, Zahlungen & Erinnerungen und Kundenportal.
- Ändere den E-Mail-Betreff, die In der E-Mail angezeigte Überschrift oder den Inhalt (HTML). Die aufgelisteten Platzhalter füllen Angaben wie Namen automatisch aus.
- Klicke auf Vorlage speichern. Mit Auf Standard zurücksetzen stellst du den ursprünglichen Wortlaut wieder her.
E-Mail-Automatisierung einrichten
Unter Einstellungen → E-Mail-Automatisierung kannst du ganze Gruppen ein- oder ausschalten, zum Beispiel Angebots-E-Mails. Gib unter Erinnerungsrhythmus durch Kommas getrennte Tage für Angebots-Nachfassungen, Vertrags-Nachfassungen, Zahlungserinnerungen und Event-Erinnerungen ein, zum Beispiel 7,3,1,0. Unter Letzte Zustellungen siehst du, was versendet wurde.