Fra forespørgsel til booking

Her er vejen fra en kundes første henvendelse til en betalt booking.

Forløbet

1. Forespørgsel. En kunde sender din bookingformular, eller du opretter en med Ny booking (Tilføj booking på siden Bookinger). Den vises under Forespørgsler (kaldes Tilbud uden for Storbritannien) som Forespørgsel modtaget.
2. Tilbud. Åbn den, og brug Opret tilbud. Klik på Gem tilbudskladde, og derefter på Send tilbudsmail. Angiv først pris, transport, rabatkode, Depositumtype og Betalingsordning. Trinnet bliver til Tilbud sendt. Overblik viser dette trin som Bekræftet.
3. Accepter. Kunden åbner sit link og klikker på Accepter tilbud. Kunden vælger Standardbetaling, eller Betal i 3 eller Betal i 6, hvis du har aktiveret dem under Indstillinger → Priser. Posten flyttes til Bookinger som Depositum, og datoen reserveres i 3 dage. Hvis der ikke er betalt inden da, aflyses bookingen automatisk.
4. Kontrakt. Kunden skriver sit fulde juridiske navn og klikker på Underskriv bookingkontrakt. Det opretter fakturaen og betalingsplanen.
5. Betaling. Kunden betaler med kort, hvis du har tilknyttet Stripe, eller du registrerer betalingen selv. Den første betaling sikrer datoen og opretter eventet under Events. Når alle afdrag er betalt, bliver trinnet til Betalt.
6. Gennemført. Åbn bookingen efter eventet, og klik på Markér som gennemført.

Registrer en betaling selv

1. Åbn bookingen, og klik på Registrer betaling.
2. Vælg, hvad betalingen er til: et afdrag, Hele restbeløbet eller Et andet beløb.
3. Angiv Modtagelsesdato og eventuelt en Note.
4. Slå kvitteringsmailen til, hvis kunden skal have en.
5. Klik på Gem betaling.

Det ser kunden

Hver booking har en privat side uden login. Faner: Overblik, Betalinger, Dokumenter, Eventdetaljer, Design, Beskeder, Galleri og Opgaver. Klik på Kopiér portallink på bookingen for at dele den.