E-mailová schránka, šablony a automatizace
E-maily vašim klientům mohou odcházet z EventyBooth nebo z vaší vlastní schránky. Na těchto stránkách nastavíte, odkud se odesílají a co v nich stojí.
Připojení schránky
- Otevřete Nastavení → Doručování e-mailů.
- V části Identita odesílatele nastavte Jméno odesílatele a E-mail pro odpovědi.
- V části Připojení schránky zadejte SMTP server (odchozí pošta), SMTP port, Šifrování, Uživatelské jméno a Heslo.
- Chcete-li nabídky, smlouvy a faktury odesílat z vlastní adresy, zapněte možnost Použít toto SMTP i pro odchozí nabídky, smlouvy a faktury. Poté zadejte E-mail odesílatele.
- V části Příchozí pošta (IMAP) zadejte IMAP server a Port a ponechte zapnuté Zabezpečené připojení (SSL).
- Klikněte na Uložit změny, potom na Otestovat připojení schránky a Odeslat testovací zprávu.
Pokud schránka připojená není, e-maily odcházejí přes EventyBooth a odpovědi chodí na vaši adresu pro odpovědi.
Použití e-mailové schránky
Sekce E-mail obsahuje složky Doručené, Odeslané, Nevyžádané a Smazané. Dokud není schránka připojená, zobrazuje se Připojte svou schránku. Zprávu otevřete kliknutím, poté můžete Odpovědět nebo použít ikonu koše. Kliknutím na Napsat vytvoříte nový e-mail z vlastní schránky.
Úprava šablon e-mailů
- Otevřete Nastavení → Šablony e-mailů a vyberte e-mail. Jsou seskupeny pod Poptávka, Nabídka, Rezervace, dohoda a žádosti o změnu, Platby a upomínky a Klientský portál.
- Upravte Předmět e-mailu, Nadpis zobrazený v e-mailu nebo Text (HTML). Uvedené zástupné proměnné doplňují údaje, například jména.
- Klikněte na Uložit šablonu. Tlačítko Obnovit výchozí vrátí původní znění.
Nastavení automatizace e-mailů
V části Nastavení → Automatizace e-mailů můžete zapínat a vypínat celé skupiny, například E-maily k nabídkám. V části Frekvence připomínek zadejte dny oddělené čárkou pro navazující zprávy k nabídkám, navazující zprávy ke smlouvám, upomínky plateb a připomínky akcí, například 7,3,1,0. V části Poslední doručení uvidíte, co bylo odesláno.