Поддръжка и индивидуална сесия
Кликни върху Поддръжка в долната част на страничната лента на таблото. Там има три карти: Поддръжка, Заявка за функционалност и Индивидуална сесия.
Изпрати заявка за поддръжка
- Кликни върху Поддръжка.
- Въведи Тема и Съобщение. Опиши какво си правил и какво се е случило.
- Кликни върху Изпрати заявката.
Идентификаторът на твоя бизнес и данните ти за контакт се прикачват автоматично. Използвай Заявка за функционалност по същия начин, за да предложиш идея.
Следи тикет и отговаряй
Всичко, което изпратиш, се показва под Твоите тикети със статус: Отворен, С отговор, Планиран, Изпълнен, Затворен или Отхвърлен. Нашите отговори се показват като „Екипът на EventyBooth“ под тикета и ти ги изпращаме и по имейл с бутон Виж заявката си.
За да отговориш, кликни върху Отговори, напиши съобщението си и кликни върху Изпрати отговора. Когато отговориш, тикетът отново става отворен за екипа.
Резервирай своята индивидуална сесия
Сесията е безплатна 30-минутна демонстрация с екипа по видеоразговор.
- Кликни върху Поддръжка, после върху картата Индивидуална сесия.
- Избери Ден и час. Часовете се показват в UTC.
- По желание ни кажи какво искаш да разгледаме.
- Кликни върху Потвърди сесията.
Получаваш имейл с потвърждение. Ако линкът за Zoom е готов, той идва с имейла, а в противен случай ще ти изпратим линка за разговора по-късно. На същата страница можеш да се включиш през Zoom, да пренасрочиш или да отмениш сесията.
Ако няма свободни часове, провери отново по-късно или изпрати заявка за поддръжка.
Други начини за достъп
Поддръжката е достъпна и в раздел „Бизнес“ на приложението EventyBooth. За да смениш имейла си за вход, изпрати тикет оттук.