Felsökning av fotobåset under ett event

Foton laddas inte upp

Varje bild sparas först på enheten, så ingenting går förlorat. Appen försöker igen av sig själv när anslutningen kommer tillbaka, var 30:e sekund medan foton väntar, var 5:e minut för misslyckade och när appen öppnas. Låt appen vara öppen. Servern nekar foton över 10 MB, GIF:ar över 30 MB och videor över 50 MB. För videor kan du sänka Utdatakvalitet eller Inspelningstid.

Kameran hittas inte

För ett DSLR-event ansluter du kameran via USB och slår på den. Systemkontroll visar "Inte ansluten — anslut kameran (USB) för att starta det här eventet." På en iPad tillåter du åtkomst under Inställningar → Integritet och säkerhet → Kabelanslutna tillbehör. "Livevisningen uppdateras inte" kan betyda att kameran visar sin egen meny, så stäng den. Vid "Kameraåtkomst nekades" aktiverar du kameran i enhetens inställningar.

Skrivaren skriver inte ut

Läs av skrivarraden i Systemkontroll och eventuell banner på startskärmen, till exempel "utskrifter kommer inte ut" eller "håller på att ta slut". Kontrollera att utskrift är på i Inställningar → Utskrift, att skrivaren är vald på enheten som kör eventet och att ingen utskriftsgräns har nåtts. Bara foton skrivs ut. En andra skrivare inställd på Endast reserv tar över om huvudskrivaren slutar fungera.

Galleriet saknar foton

Foton visas när de har laddats upp. Kontrollera sedan Inställningar → Live-galleri: Aktivera live-galleri, Visningsinställningar för bilder och Lagring, som visar när din plan tar bort galleriet.

Appen ber dig logga in igen

Det står "Du har blivit utloggad." Detta händer när servern inte längre godkänner enheten, till exempel efter att du har tagit bort den under Inställningar → Enheter. Logga in igen. Bilder som väntar på uppladdning finns kvar på enheten.