eventybooth
← Odpravljanje težav

Odpravljanje težav z boothom na dogodku

Fotografije se ne nalagajo

Vsak posnetek se najprej shrani v napravo, zato se nič ne izgubi. Aplikacija sama poskusi znova, ko se povezava vrne: vsakih 30 sekund, dokler fotografije čakajo, vsakih 5 minut za tiste, ki jih ni uspelo naložiti, in ob zagonu aplikacije. Aplikacijo pusti odprto. Strežnik zavrne fotografije, večje od 10 MB, GIF-e, večje od 30 MB, in videe, večje od 50 MB; pri videih zmanjšaj Output quality ali Recording duration.

Kamera ni zaznana

Pri dogodku z DSLR boothom kamero poveži prek USB-ja in jo vklopi. System Check prikaže: "Not connected — connect the camera (USB) to start this event." Na iPadu dovoli dostop v Settings → Privacy & Security → Wired Accessories. Sporočilo "Live view isn't updating" lahko pomeni, da kamera prikazuje svoj meni, zato ga zapri. Pri sporočilu "Camera access was denied" omogoči kamero v nastavitvah naprave.

Tiskalnik ne tiska

Preberi vrstico za tiskalnik v System Check in morebitni pas na začetnem zaslonu, na primer "prints won't come out" ali "running low". Preveri, ali je tiskanje vklopljeno v Nastavitve → Tiskanje, ali je tiskalnik izbran na napravi, ki izvaja dogodek, in ali je dosežena omejitev tiskanja. Tiskajo se samo fotografije. Drugi tiskalnik, nastavljen na Backup only, prevzame delo, če glavni odpove.

V galeriji manjkajo fotografije

Fotografije se prikažejo, ko so naložene. Nato preveri Nastavitve → Live Gallery: Enable Live Gallery, Capture Display Preferences in Storage, kjer je prikazano, kdaj tvoj paket izbriše galerijo.

Aplikacija te prosi, da se znova prijaviš

Prikaže se sporočilo "You've been signed out." To se zgodi, ko strežnik naprave ne sprejema več, na primer potem ko si jo odstranil/a v Nastavitve → Naprave. Prijavi se znova. Posnetki, ki čakajo na nalaganje, ostanejo v napravi.

Still need a hand?

Ask, and a real person from our team answers. Not an AI support bot.

From your dashboard

Signed in? Open Support in your dashboard to send us a ticket and follow the answer there.

Support in the left menu