Resolução de problemas da cabine num evento

As fotos não estão a ser carregadas

Cada captura é guardada primeiro no dispositivo, por isso nada se perde. A aplicação tenta novamente por si quando a ligação regressa: a cada 30 segundos enquanto houver fotos em espera, a cada 5 minutos para as que falharam, e quando abre. Mantém a aplicação aberta. O servidor recusa fotos com mais de 10 MB, GIFs com mais de 30 MB e vídeos com mais de 50 MB; no caso dos vídeos, reduz a Qualidade de saída ou a Duração da gravação.

A câmara não é detetada

Num evento com Cabine DSLR, liga a câmara por USB e acende-a. A Verificação do sistema indica "Não ligada — liga a câmara (USB) para iniciar este evento." Num iPad, permite o acesso em Definições → Privacidade e segurança → Acessórios com fios. "A visualização em direto não está a atualizar" pode significar que a câmara está a mostrar o seu próprio menu, por isso fecha-o. Para "O acesso à câmara foi negado", ativa a câmara nas definições do dispositivo.

A impressora não imprime

Lê a linha da impressora na Verificação do sistema e qualquer aviso no ecrã inicial, como "as impressões não vão sair" ou "a acabar". Confirma que a impressão está ativa em Definições → Impressão, que a impressora está escolhida no dispositivo que está a executar o evento e que não foi atingido nenhum limite de impressão. Só as fotos são impressas. Uma segunda impressora definida como Apenas suplente assume se a principal falhar.

Faltam fotos na galeria

As fotos aparecem depois de carregadas. Depois, verifica Definições → Galeria ao vivo: Ativar Galeria ao vivo, Preferências de exibição da captura e Armazenamento, que mostra quando o teu plano elimina a galeria.

A aplicação pede para iniciares sessão novamente

Aparece "A sessão foi terminada." Isto acontece quando o servidor deixa de aceitar o dispositivo, por exemplo depois de o removeres em Definições → Dispositivos. Inicia sessão novamente. As capturas que aguardam carregamento ficam no dispositivo.