Solução de problemas da cabine em um evento

As fotos não estão sendo enviadas

Toda captura é salva primeiro no dispositivo, então nada se perde. O app tenta de novo sozinho quando a conexão volta: a cada 30 segundos enquanto houver fotos aguardando, a cada 5 minutos para as que falharam e sempre que é aberto. Mantenha o app aberto. O servidor recusa fotos acima de 10 MB, GIFs acima de 30 MB e vídeos acima de 50 MB; no caso de vídeos, diminua a Output quality ou a Recording duration.

A câmera não é detectada

Em um evento com Cabine DSLR, conecte a câmera por USB e ligue-a. A System Check mostra "Not connected — connect the camera (USB) to start this event." Em um iPad, permita o acesso em Settings → Privacy & Security → Wired Accessories. "Live view isn't updating" pode significar que a câmera está exibindo o próprio menu, então feche-o. Para "Camera access was denied", ative a câmera nas configurações do dispositivo.

A impressora não está imprimindo

Veja a linha da impressora na System Check e qualquer aviso na tela inicial, como "prints won't come out" ou "running low". Confira se a Impressão está ativada em Configurações → Impressão, se a impressora está selecionada no dispositivo que está rodando o evento e se nenhum limite de impressões foi atingido. Só as fotos são impressas. Uma segunda impressora definida como Backup only assume se a principal falhar.

A galeria está sem fotos

As fotos aparecem depois de enviadas. Depois, confira Configurações → Live Gallery: Enable Live Gallery, Capture Display Preferences e Storage, que mostra quando o seu plano exclui a galeria.

O app pede para você entrar de novo

Aparece a mensagem "You've been signed out." Isso acontece quando o servidor não aceita mais o dispositivo, por exemplo depois que você o removeu em Configurações → Dispositivos. Entre novamente. As capturas que aguardam envio continuam no dispositivo.