Rozwiązywanie problemów z fotobudką podczas wydarzenia

Zdjęcia nie są przesyłane

Każde zdjęcie jest najpierw zapisywane na urządzeniu, więc nic nie zginie. Aplikacja ponawia próbę automatycznie po powrocie połączenia: co 30 sekund, gdy zdjęcia czekają, co 5 minut w przypadku nieudanych oraz przy otwarciu aplikacji. Pozostaw aplikację otwartą. Serwer odrzuca zdjęcia powyżej 10 MB, pliki GIF powyżej 30 MB i filmy powyżej 50 MB; w przypadku filmów obniż Jakość wyjściową lub Czas nagrywania.

Aparat nie jest wykrywany

W przypadku wydarzenia z Fotobudką DSLR podłącz aparat przez USB i włącz go. Kontrola systemu wyświetla komunikat „Nie połączono — podłącz aparat (USB), aby rozpocząć to wydarzenie.” Na iPadzie zezwól na dostęp w Ustawienia → Prywatność i ochrona → Akcesoria przewodowe. Komunikat „Podgląd na żywo nie jest aktualizowany” może oznaczać, że aparat wyświetla własne menu, więc zamknij je. Przy komunikacie „Odmówiono dostępu do aparatu” włącz aparat w ustawieniach urządzenia.

Drukarka nie drukuje

Sprawdź wiersz drukarki w Kontroli systemu oraz każdy baner na ekranie startowym, na przykład „wydruki nie wyjdą” lub „kończy się zapas”. Upewnij się, że drukowanie jest włączone w Ustawienia → Drukowanie, że drukarka jest wybrana na urządzeniu obsługującym wydarzenie i że nie osiągnięto limitu wydruków. Drukowane są tylko zdjęcia. Druga drukarka ustawiona na Tylko zapasowa przejmuje zadanie, jeśli główna przestanie działać.

W Galerii brakuje zdjęć

Zdjęcia pojawiają się po przesłaniu. Następnie sprawdź Ustawienia → Galeria na żywo: Włącz Galerię na żywo, Preferencje wyświetlania zdjęć i Przechowywanie, gdzie widać, kiedy plan usuwa galerię.

Aplikacja prosi o ponowne zalogowanie

Wyświetla się komunikat „Nastąpiło wylogowanie.” Dzieje się tak, gdy serwer nie akceptuje już urządzenia, na przykład po jego usunięciu w Ustawienia → Urządzenia. Zaloguj się ponownie. Zdjęcia oczekujące na przesłanie pozostają na urządzeniu.