eventybooth
← Vianmääritys

Valokuvauskopin vianmääritys tapahtumassa

Kuvat eivät lataudu palvelimelle

Jokainen otos tallennetaan ensin laitteelle, joten mitään ei katoa. Sovellus yrittää uudelleen itse, kun yhteys palaa, 30 sekunnin välein kuvien odottaessa, 5 minuutin välein epäonnistuneiden kohdalla ja aina kun sovellus avataan. Pidä sovellus auki. Palvelin hylkää yli 10 Mt:n kuvat, yli 30 Mt:n GIF-animaatiot ja yli 50 Mt:n videot. Videoiden kohdalla laske asetusta Output quality tai Recording duration.

Kameraa ei tunnisteta

DSLR-tapahtumassa liitä kamera USB-kaapelilla ja kytke siihen virta. System Check näyttää tekstin "Ei yhdistetty — liitä kamera (USB) aloittaaksesi tämän tapahtuman." iPadissa salli käyttö kohdassa Asetukset → Tietosuoja ja tietoturva → Langalliset lisävarusteet. "Live-näkymä ei päivity" voi tarkoittaa, että kamera näyttää omaa valikkoaan, joten sulje se. Jos näkyy "Kameran käyttö estettiin", ota kamera käyttöön laitteen asetuksista.

Tulostin ei tulosta

Katso System Check -näkymän tulostinrivi sekä mahdollinen ilmoitus aloitusnäytössä, kuten "tulosteita ei tule" tai "on loppumassa". Tarkista, että tulostus on päällä kohdassa Asetukset → Tulostus, että tulostin on valittu tapahtumaa ajavalla laitteella ja että tulostusrajaa ei ole saavutettu. Vain kuvat tulostuvat. Toinen tulostin, jonka asetus on Vain varalla, ottaa vastuun, jos pääasiallinen tulostin lakkaa toimimasta.

Galleriasta puuttuu kuvia

Kuvat näkyvät, kun ne on ladattu palvelimelle. Tarkista sen jälkeen Asetukset → Live-galleria: Ota Live-galleria käyttöön, Otosten näyttöasetukset ja Tallennustila, josta näet, milloin Pakettisi poistaa gallerian.

Sovellus pyytää kirjautumaan uudelleen

Näytölle tulee teksti "Sinut on kirjattu ulos." Näin käy, kun palvelin ei enää hyväksy laitetta, esimerkiksi jos poistit sen kohdasta Asetukset → Laitteet. Kirjaudu sisään uudelleen. Lähetystä odottavat otokset säilyvät laitteella.

Still need a hand?

Ask, and a real person from our team answers. Not an AI support bot.

From your dashboard

Signed in? Open Support in your dashboard to send us a ticket and follow the answer there.

Support in the left menu