eventybooth
← Αντιμετώπιση προβλημάτων

Αντιμετώπιση προβλημάτων του booth σε μια εκδήλωση

Οι φωτογραφίες δεν ανεβαίνουν

Κάθε λήψη αποθηκεύεται πρώτα στη συσκευή, οπότε δεν χάνεται τίποτα. Η εφαρμογή ξαναδοκιμάζει μόνη της όταν επανέλθει η σύνδεση, κάθε 30 δευτερόλεπτα όσο περιμένουν φωτογραφίες, κάθε 5 λεπτά για όσες απέτυχαν, και κάθε φορά που ανοίγει. Κράτα την εφαρμογή ανοιχτή. Ο διακομιστής απορρίπτει φωτογραφίες άνω των 10 MB, GIF άνω των 30 MB και βίντεο άνω των 50 MB. Για τα βίντεο, μείωσε την Ποιότητα εξόδου ή τη Διάρκεια εγγραφής.

Η κάμερα δεν εντοπίζεται

Για μια εκδήλωση με DSLR, σύνδεσε την κάμερα με USB και άναψέ την. Ο Έλεγχος συστήματος εμφανίζει το μήνυμα «Δεν είναι συνδεδεμένη — σύνδεσε την κάμερα (USB) για να ξεκινήσει αυτή η εκδήλωση.» Σε iPad, επίτρεψε την πρόσβαση στις Ρυθμίσεις → Απόρρητο και ασφάλεια → Ενσύρματα αξεσουάρ. Το μήνυμα «Η ζωντανή προβολή δεν ενημερώνεται» μπορεί να σημαίνει ότι η κάμερα δείχνει το δικό της μενού, οπότε κλείσε το. Για το μήνυμα «Η πρόσβαση στην κάμερα απορρίφθηκε», ενεργοποίησε την κάμερα στις ρυθμίσεις της συσκευής.

Ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει

Διάβασε τη γραμμή του εκτυπωτή στον Έλεγχο συστήματος και κάθε banner στην αρχική οθόνη, όπως «οι εκτυπώσεις δεν θα βγουν» ή «τελειώνει». Έλεγξε ότι η εκτύπωση είναι ενεργοποιημένη στις Ρυθμίσεις → Εκτύπωση, ότι ο εκτυπωτής έχει επιλεγεί στη συσκευή που τρέχει την εκδήλωση και ότι δεν έχει συμπληρωθεί το όριο εκτυπώσεων. Εκτυπώνονται μόνο φωτογραφίες. Ένας δεύτερος εκτυπωτής με την επιλογή Μόνο εφεδρικός αναλαμβάνει αν ο κύριος αποτύχει.

Λείπουν φωτογραφίες από τη συλλογή

Οι φωτογραφίες εμφανίζονται μόλις ανέβουν. Έπειτα έλεγξε τις Ρυθμίσεις → Ζωντανή Συλλογή: Ενεργοποίηση Ζωντανής Συλλογής, Προτιμήσεις εμφάνισης λήψης και Αποθηκευτικός χώρος, που δείχνει πότε το πρόγραμμά σου διαγράφει τη συλλογή.

Η εφαρμογή σού ζητά να συνδεθείς ξανά

Εμφανίζει το μήνυμα «Έχεις αποσυνδεθεί.» Αυτό συμβαίνει όταν ο διακομιστής δεν αποδέχεται πια τη συσκευή, για παράδειγμα αφού την αφαιρέσεις από τις Ρυθμίσεις → Συσκευές. Συνδέσου ξανά. Οι λήψεις που περιμένουν να ανέβουν παραμένουν στη συσκευή.

Still need a hand?

Ask, and a real person from our team answers. Not an AI support bot.

From your dashboard

Signed in? Open Support in your dashboard to send us a ticket and follow the answer there.

Support in the left menu