Fejlfinding af boothen til et event

Fotos uploades ikke

Hver optagelse gemmes først på enheden, så intet går tabt. Appen prøver automatisk igen, når forbindelsen vender tilbage, hvert 30. sekund, mens fotos venter, hvert 5. minut for mislykkede, og når appen åbnes. Hold appen åben. Serveren afviser fotos over 10 MB, GIF'er over 30 MB og videoer over 50 MB; for videoer skal du sænke Output quality eller Recording duration.

Kameraet bliver ikke fundet

Til et DSLR-event skal du tilslutte kameraet via USB og tænde det. System Check viser "Not connected — connect the camera (USB) to start this event." På en iPad skal du give adgang i Indstillinger → Privatliv og sikkerhed → Tilbehør med ledning. "Live view isn't updating" kan betyde, at kameraet viser sin egen menu, så luk den. Ved "Camera access was denied" skal du aktivere kameraet i enhedens indstillinger.

Printeren udskriver ikke

Læs printerrækken i System Check og eventuelle bannere på startskærmen, f.eks. "prints won't come out" eller "running low". Tjek, at udskrivning er slået til under Indstillinger → Udskrivning, at printeren er valgt på den enhed, der kører eventet, og at en udskrivningsgrænse ikke er nået. Kun fotos bliver udskrevet. En ekstra printer, der er sat til Backup only, overtager, hvis hovedprinteren fejler.

Galleriet mangler fotos

Fotos vises, når de er uploadet. Tjek derefter Indstillinger → Live Gallery: Enable Live Gallery, Capture Display Preferences og Storage, som viser, hvornår din abonnementstype sletter galleriet.

Appen beder dig om at logge ind igen

Der står "You've been signed out." Det sker, når serveren ikke længere accepterer enheden, f.eks. efter at du har fjernet den under Indstillinger → Enheder. Log ind igen. Optagelser, der venter på at blive uploadet, bliver på enheden.