Řešení potíží s fotokoutkem na akci

Fotky se nenahrávají

Každý snímek se nejprve uloží do zařízení, takže se nic neztratí. Aplikace to po obnovení připojení zkusí znovu sama: každých 30 sekund, dokud fotky čekají, každých 5 minut u fotek, které selhaly, a při otevření aplikace. Nechte aplikaci otevřenou. Server odmítne fotky nad 10 MB, GIFy nad 30 MB a videa nad 50 MB. U videí snižte Kvalita výstupu nebo Délka nahrávání.

Fotoaparát nebyl rozpoznán

U akce s fotokoutkem s DSLR připojte fotoaparát přes USB a zapněte ho. V Kontrola systému se zobrazí „Nepřipojeno – připojte fotoaparát (USB), abyste zahájili tuto akci.“ Na iPadu povolte přístup v Nastavení → Soukromí a zabezpečení → Kabelové příslušenství. Hlášení „Živý náhled se neaktualizuje“ může znamenat, že fotoaparát zobrazuje vlastní menu, proto ho zavřete. Při hlášení „Přístup k fotoaparátu byl zamítnut“ povolte fotoaparát v nastavení zařízení.

Tiskárna netiskne

Podívejte se na řádek tiskárny v Kontrola systému a na případný banner na úvodní obrazovce, například „výtisky nevyjdou“ nebo „dochází papír či náplň“. Zkontrolujte, že je tisk zapnutý v Nastavení → Tisk, že je tiskárna vybraná na zařízení, na kterém akce běží, a že nebyl dosažen limit tisku. Tisknout lze pouze fotky. Druhá tiskárna nastavená na Pouze záložní převezme tisk, pokud hlavní tiskárna selže.

V galerii chybí fotky

Fotky se objeví, jakmile se nahrají. Poté zkontrolujte Nastavení → Živá galerie: Povolit živou galerii, Předvolby zobrazení snímků a Úložiště, kde se zobrazí, kdy váš tarif galerii smaže.

Aplikace vás žádá o opětovné přihlášení

Zobrazí se hlášení „Byli jste odhlášeni.“ K tomu dochází, když server zařízení přestane přijímat, například poté, co jste ho odebrali v Nastavení → Zařízení. Přihlaste se znovu. Snímky čekající na nahrání zůstanou v zařízení.